Sisältö
Tärkein ero
Kaikkein välttämätöntä kahden tyyppisen viestinnän välillä; energinen kuuntelu ja passiivinen kuuntelu tarkoittavat sitä, että energisessa kuuntelussa kuuntelija ottaa täysin huomioon puhujan ja hänen lauseensa, kun taas passiivisessa kuuntelussa kuuntelija toimii passiivisesti vastaanottamalla pelkästään ilman, että antaa ylimääräisiä ulkoisia ohjeita.
Vertailutaulukko
| Erottelun perusteet | Aktiivinen kuuntelu | Passiivinen kuuntelu |
| Määritelmä | Aktiivisella kuuntelulla tarkoitetaan tietoisuutta, aktiivista kuuntelua ja yrittämistä tietää mikä audiojärjestelmästä ehdottaa. | Passiivisella kuuntelulla tarkoitetaan näyttelyä, kuten puhujan kuuntelemista, mutta ei kuitenkaan yritetä tietää merkityksiä. |
| Yhteysaste | Kuuntelija muodostaa yhteyden maailmaan ja osallistuu aktiivisesti ongelmanratkaisun tavoitteeseen | Kuuntelija irroittaa itsensä ulkopuolisista ja on minimaalisesti vuorovaikutuksessa muiden kanssa |
| Omaa vastuuta | Ota vastuu hänen erittäin henkilökohtaisesta oppimisestaan ja etenemisestään | Vältä oppimista ja ongelmanratkaisua koskevia velvoitteita |
| Psyykkinen lähestymistapa | Teräviä ideoita, valppautta löytää, toistaa tietoja | Hyväksyy ja säilyttää tiedot sellaisenaan, ilman aikomusta kyseenalaistaa tai haitata valloittamisen ajatusta |
| Itsemotivaatiotaso | Vahva | Viikko |
| Sitoutumisaste | Korkea | Matala |
| Tahdonvoima | Vahva tahto, innokas uusille ideoille, avoin | Kapea-ajattelija, matala tai ei tahtovoimaa, ei voi ottaa vastaan uusia ideoita |
Mikä on aktiivinen kuuntelu?
Aktiivinen kuuntelu on eräänlainen kuunteluviestintä, jonka aikana kuuntelijat aktiivisesti kuuntelevat ja vastaavat puhujaan. Ei ole välttämätöntä, että kun kaksi ihmistä kommunikoi, he kuuntelevat toisiaan aktiivisesti. Puoli kuuntelua ja puoli miettimistä ovat yleisiä häiriötekijöitä. Kuuntelu on jokaisessa henkilökohtaisessa ja asiantuntijoiden elämässä monien kokemusten joukossa, jota henkilö saattaa haluta saada. Se voi vaikuttaa työtehokkuuteen ja tavanomaisiin suhteisiin muihin. Energisen kuuntelun laajuuden parantamiseksi on tärkeää olla tietoinen vaihtoehtoisesta tietystä henkilöstä. Varmista, että yrität olla kiinnittämättä huomiota vain. Liiketoimintaanalyytikko merkitsee, että jos satut parantamaan keskittymisvaihettasi siihen, mitä puhuja puhuu, hänen tulee yrittää toistaa puhujan lauseita henkisesti, kun hän sanoo ne - tämä vahvistaa hänen ja antaa sinun pitää keskittyneenä. Kuuntelu- tai energisen kuuntelukokemuksen parantamiseksi haluat mahdollisesti antaa vaihtoehtoiselle tietylle henkilölle, että kuuntelet häntä vain. Aktiivinen kuuntelu ei tarkoita erikoistumista siihen, mistä puhuja puhuu, samoin kuin sanallisten ja ei-sanallisten kuunteluindikaattoreiden esittämistä. Tällaista kuuntelua käytetään laajasti monissa tilanteissa, kuten ryhmän järjestämisessä, julkisen uteliaisuuden edistämisessä, ohjauksessa, neuvonnassa ja niin edelleen.
Mikä on passiivinen kuuntelu?
Passiivinen kuunteleminen on sen paikan kuunteleminen, jossa ihminen kiinnittää huomiota muihin, tosin täysin pohdimatta, hän yleensä häiritsee itseään jatkuvasta vuoropuhelusta. Hän istuu hiljaa vastaten puhujan sanoihin. Tavallinen passiivisen kuuntelun tilaisuus on musiikin tai radion kuuntelu, jos huomaat tekevän yhden tekijän. Tässä tilanteessa, vaikka musiikki toimii, kuuntelija kiinnittää huomiota täysin erilaisiin teoksiin. Työskennelläkseen yhdessä puhujan kanssa, melko usein passiivinen kuuntelu vaatii kuuntelijoilta melko paljon avoimia vastauksia, silti tämä tekniikka vaatii keskittynyttä keskittymistä ja minimaalisia suullisia ratkaisuja kuuntelijalta. Passiivinen kuuntelu tapahtuu, kun kuuntelijalla on alhainen itsemotivaatioaste, heikko sitoutuminen ja hän välttää oppimisvelvollisuuden ja vetäytymisen takaisin. Passiivisessa kuuntelussa kuuntelija hyväksyy ja säilyttää tiedot sellaisenaan, aikovansa kyseenalaistaa tai heikentää lumoamisideaa. Hän irroittaa itsensä muista tai osoittaa minimaalista uteliaisuutta. Tällä tavalla hän luo esteitä itselleen tarpeiden vuoksi, koska hän unohtaa sen, mitä oli puhuttu aiemmin. Kaiken kaikkiaan passiivinen kuuntelu vaatii kuuntelijaa istumaan vielä kerran hiljaa ja ottamaan vastaan tietoja, jotka ovat vastakkaisia energiseen kuunteluun, joka vaatii sitoutumista puhujaan yhtä menestyksekkäästi.
Keskeiset erot
- Energisessa kuuntelussa kuuntelija osoittaa uteliaisuutta sävyn, silmäkontaktin ja fyysisen kielen avulla. Passiivisessa kuuntelussa kuuntelija ei tule mukaan, hänellä on valikoiva ja huomioimaton näkökulma.
- Aktiivinen kuuntelu on tunteiden kuuntelemista ja osoittaa ymmärrystä, kun taas passiivinen kuuntelu päättyy huomion häiritsemiseen aiheesta.
- Yleensä kuuntelemme ja ymmärrämme energisen kuuntelun yhteydessä aidosti vaihtoehtoisen henkilön tietyn näkökulman. Vaikka olemme passiivisessa kuuntelussa olettaneet, että olemme kuulleet ja ymmärtäneet tarkalleen, pidä kuitenkin passiivisena ja älä ryhdy toimenpiteisiin sen varmistamiseksi.
- Aktiivinen kuuntelu on kaksisuuntainen viestintä, koska jokainen puhuja ja kuuntelija ovat vuorovaikutuksessa toistensa kanssa, kun taas passiivinen kuuntelu on yksisuuntaista.
- Energisessa kuuntelussa kuuntelija maksaa täyden huomion kommentoimalla, häiritsemällä ideoita ja esittämällä kysymyksiä, kun taas passiivisessa kuuntelussa kuuntelija ei reagoi vähiten.
- Aktiivinen kuuntelu vaatii vaivaa, koska kuuntelijan tulee olla tarkkaavainen, kun taas passiivinen kuuntelu ei vaadi kuormitusta.
- Passiivisessa kuuntelussa kuuntelija yksin kuuntelee, kun taas energisessa kuuntelussa kuuntelija säilyttää itsensä useissa toimissa, kuten analysoinnissa, arvioinnissa ja yhteenvedossa.
- Aktiiviset kuuntelijat antavat kuunteluun enemmän aikaa kuin puhumiseen, kun taas passiivinen kuuntelija kuuntelee muutama lause ja kommunikoi ylimääräisesti tai ei ota huomioon kaikkia alueita.
- Aktiivinen kuuntelija osallistuu psykologisiin muutoksiin, kun taas passiivinen kuuntelija piilottaa tai kieltää kaikenlaisia ajatuksia välttäen keskusteluja tai antamalla valintoja.
- Aktiivinen kuuntelu tarkoittaa avointa ja tukevaa tahtoa ja kiinnostusta uusista ideoista. Passiivinen kuunteleminen tarkoittaa kapeakatseisuutta ja ottamatta vastaan uusia ideoita.
- Energinen kuuntelija on aina tukevia itsemotivaatioita, jotka yrittävät henkilökohtaista kehitystä, kun taas passiivinen kuuntelija tarvitsee ulkopuolista vahvistusta motivoitumiseen.
- Aktiivinen kuuntelu edellyttää muotoiltujen ideoiden muodostumista ja yleensä valppautta löytää, kyseenalaistaa ja pohtia tietoja. Passiivisessa kuuntelussa kuuntelija hyväksyy ja säilyttää tiedot sellaisinaan kuin aikomuksena kyseenalaistaa tai heikentää valloittamisen ajatusta.
