Sisältö
- Tärkein ero
- Vertailutaulukko
- Mikä on muodollinen viestintä?
- Mikä on epävirallinen viestintä?
- Muodollinen viestintä vs. epävirallinen viestintä
Tärkein ero
Viestintä on yksi tärkeimmistä prosesseista elämässämme, jonka kautta voidaan vaihtaa ajatuksia, tietoja, tunteita ja paljon muuta. Viestintävälineet muuttuvat jatkuvasti tekniikan kehityksen myötä, esimerkiksi 90-luvun puhelinta käytettiin pääasiassa viestintään, nykyään älypuhelimia käytetään laajasti viestintätarkoitukseen. Lähinnä viestintä voi olla kahden tyyppistä; sanallinen ja ei-verbaali viestintä. Organisaatioissa sanallisen viestinnän moodia käytetään tiedon jakamiseen tai. Lisäksi sanallinen viestintä on jaettu kahteen viestinnän muotoon; muodollinen viestintä ja epävirallinen viestintä. Viestintä toimistossa tai organisaatiossa, joka tapahtuu virallisesti nimetyn kanavan tai ennalta määritellyn kanavan kautta, tunnetaan muodollisena viestintänä. Toisaalta epävirallinen viestintä tapahtuu myös työpaikalla työntekijöiden välillä, vaikka se ei tapahdu virallisesti nimettyjen kanavien kautta ja keskustelun aihe on laajempi, koska se voi olla juoru, rento keskustelu, riippumatta siitä, liittyykö töihin tai muuhun.
Vertailutaulukko
| Muodollinen viestintä | Epävirallinen viestintä | |
| Määritelmä | Viestintä toimistossa tai organisaatiossa, joka tapahtuu virallisesti nimetyn kanavan tai ennalta määritellyn kanavan kautta, tunnetaan muodollisena viestintänä. | Epävirallinen viestintä tapahtuu myös työpaikalla työntekijöiden välillä, vaikka sitä ei tapahdu virallisesti nimettyjen kanavien kautta ja keskustelun aihe on laajempi. |
| Tunnetaan myös | Virallinen viestintä | Viinirypäleen viestintä |
| Tyypit | Ylöspäin tai alhaalta ylöspäin, alaspäin tai ylhäältä alas, vaakasuunnassa sivuttaissuunnassa tai poikittaisesti tai diagonaalisesti | Yksisäikeinen ketju, klusteriketju, todennäköisyysketju ja juoruketju. |
| Viestinnän muoto | Muodollinen viestintä tapahtuu pääasiassa kirjallisessa muodossa. | Epävirallinen viestintä tapahtuu pääasiassa suullisessa muodossa. |
| yksityisyys | Yksityisyyttä ylläpidetään. | Epävirallisen viestinnän yhteydessä ei luoda yksityisyyttä, se voidaan tehdä milloin tahansa missä tahansa. |
Mikä on muodollinen viestintä?
Muodollinen viestintä tunnetaan myös nimellä virallinen viestintä, koska se tapahtuu ennalta suunniteltujen tai virallisesti nimettyjen välineiden kautta. Keskustelun järjestely valmistellaan myös ennen viestintää ja asiat menevät enimmäkseen hierarkkisessa järjestyksessä. Keskustelufoorumi on jo valittu tässä viestinnän muodossa ja keskitytään enemmän työpainotteisiin keskusteluihin. Tätä tietoliikennettä suoritettaessa noudatetaan tietyntyyppisiä sääntöjä ja määräyksiä sekä yleissopimuksia ja tyylejä. Virallisessa viestinnässä ei käytetä slängin kieltä, ja keskustelu tapahtuu pääasiassa dokumentoidussa muodossa, koska sitä pidetään todisteena virallisessa tarkoituksessa. Muodollinen viestintä on aikaa vievä ja luotettava prosessi, joka voidaan antaa jopa todisteena tuomioistuimessa. Tämän tyyppisen viestinnän tekijät varmistavat yksityisyyden, eivätkä vuota tietoja. Järjestöjen tai toimistojen tilaukset, pyynnöt, käskyt ja raportit ovat joitain näkyviä esimerkkejä muodollisesta viestinnästä. Lisäksi muodollinen viestintä on neljä tyyppiä; ylöspäin tai alhaalta ylöspäin, alaspäin tai ylhäältä alas, vaakasuora sivuttaista ja poikittaista tai vinottain tapahtuvaa viestintää varten.
Mikä on epävirallinen viestintä?
Epävirallista viestintää kutsutaan myös rypäleviestinnäksi; se tapahtuu työpaikan työntekijöiden välillä minkä tahansa kanavan kautta. Toisin kuin muodollinen viestintä, epävirallinen viestintä ei tapahdu virallisesti nimetyn kanavan kautta. Keskustelun tai tiedon sisältö on venytetty kaikkiin suuntiin, koska tiettyjä piste- tai työsuuntautuneita tehtäviä ei suoriteta tässä. Epävirallinen viestintä on viestintätapa, joka tapahtuu, kun kollegat ovat vuorovaikutuksessa toistensa kanssa, mikä voi olla ruokailla kahvitauon aikana tai istuessaan toimiston puutarha-alueella. Tämän tyyppisessä viestinnässä ei noudateta sääntöjä ja määräyksiä, ja se voi olla mikä tahansa tapa tai tyyli. Keskustelu voi olla tarkoituksenmukainen myös toimistotyön suhteen, vaikka pääasiassa se keskittyy henkilökohtaiseen elämään, juoniin toimistohenkilökunnasta tai monista muista aiheista. Epävirallinen viestintä on suullista, eikä sillä ole virallisia todisteita. Epävirallinen viestintä on neljä tyyppiä; yhden juosteen ketju, klusteriketju, todennäköisyysketju ja juoruketju.
Muodollinen viestintä vs. epävirallinen viestintä
- Viestintä toimistossa tai organisaatiossa, joka tapahtuu virallisesti nimetyn kanavan tai ennalta määritellyn kanavan kautta, tunnetaan muodollisena viestintänä. Toisaalta epävirallinen viestintä tapahtuu myös työpaikalla työntekijöiden välillä, vaikka se ei tapahdu virallisesti nimettyjen kanavien kautta ja keskustelun aihe on laajempi, koska se voi olla juoru, rento keskustelu, liittyykö se työtä tai jotain muuta.
- Muodollinen viestintä tunnetaan myös virallisena viestintänä, kun taas epävirallinen viestintä tunnetaan myös rypäleviestintänä.
- Muodollinen viestintä on neljä tyyppiä; ylöspäin tai alhaalta ylöspäin, alaspäin tai ylhäältä alas, vaakasuora sivuttaista ja poikittaista tai vinottain tapahtuvaa viestintää varten. Toisaalta epävirallinen viestintä on neljä tyyppiä; yhden juosteen ketju, klusteriketju, todennäköisyysketju ja juoruketju.
- Muodollinen viestintä tapahtuu pääasiassa kirjallisessa muodossa, kun taas epävirallinen viestintä tapahtuu enimmäkseen suullisessa muodossa.
- Yksityisyyttä ylläpidetään virallisen viestinnän aikana, kun taas epävirallista viestintää suoritettaessa yksityisyyttä ei voida tehdä milloin tahansa missä tahansa.
