Sisältö
Tärkein ero
Termi hotelli on helppo ymmärtää. Ennen keskustelua noin 4 tähden ja 5 tähden hotellista on tärkeää ymmärtää, miksi hotellille annetaan luokitus tai luokittelu? Pohjimmiltaan sana tähti, kun sitä käytetään yhdessä hotellin kanssa, se luokittelee hotellin laadun, palvelun, mukavuuden ja perusvarusteiden mukaan. Suurin osa hotelleista käytti sanaa timantti myös tähden sijaan, luokittelussa.
Mikä on 4 tähden hotelli?
4 tähden hotelli on eräänlainen ensiluokkainen hotelli, joka tarjoaa rajoitetusti ylellisiä palveluita asiakkailleen. Neljän tähden hotellissa on useita huoneita, sviittejä, ravintoloita ja baareja. Se tarjoaa asiakkailleen myös liiketoimintamahdollisuuksia, kuten kokoushuoneen tai kokoushuoneen, uima-altaan, kuntosalin, concierge-palvelun ja päiväkoti. Minibaari tai huoneen juomalaitos on avoinna 24 tuntia. Aamiainen tarjotaan asiakkaille huonepalvelun valikkokortin kautta. Lisäksi sen vastaanotto on avoinna 18 tuntia. Puhelinpalvelut sisä- ja ulkopuolelta ovat kuitenkin käytettävissä 24 tuntia.
Mikä on 5 tähden hotelli?
5 tähden hotelli on eräänlainen superluokan superior-hotelli, joka tarjoaa 4 tähden hotellin tarjoamien peruspalvelujen lisäksi lisäpalveluita. Monikielinen henkilökunta on saatavilla 5 tähden hotellissa 24 tuntia. Sen vastaanotto on avoinna 24 tuntia. Internet-yhteyden lisäksi se tarjoaa myös tietokoneen jokaisessa huoneessa. Kengänkiillotus- ja silityspalvelut annetaan jokaiselle asiakkaalle. Jos asiakas on vieras, se tervehtii vierasta esittämällä hänelle tuoreita kukkia. Lyhyesti sanottuna, se tarjoaa asiakkailleen ylellistä majoitusta ja palveluita.
Keskeiset erot
- 4 tähden vastaanotto avattiin 18 tuntia päivässä, kun taas 5 tähden vastaanotto avattiin 24 tuntia ja 7 päivää.
- Molemmat hotellit tarjoavat Internet-yhteyden, mutta 5 tähden hotelli tarjoaa myös PC: n huoneessa.
- 5 tähden hotelli käsittelee enimmäkseen sviittejä, joissa on makuuhuone, oleskelutila ja kylpyhuone erikseen, kun taas sviitit eivät ole pakollisia 4 tähden hotellissa, vaikka joissakin 4 tähden hotelleissa on rajoitettu sviitti.
- Neljän tähden hotellin huoneet on sisustettu modernilla ja korkeatasoisella värityylillä ja materiaalilla, kun taas 5 tähden hotellissa on sisustettu posh-aulalla, erinomaisilla vuoteilla ja posh-kylpyhuoneilla, jotka kaikki on sisustettu tyylikkäästi.
- Kosmetiikkatuotteita, kuten suihkuhattu, kynnetiedosto ja vanupuikot ja turhamaisuuspeili, on saatavana sekä 4- että 5-tähden hotellissa, mutta 5-tähden hotellissa henkilökohtaisen hygienian tuotteita tarjotaan myös asiakkaille.
- Ovimies- ja valet-pysäköintipalvelut tarjotaan 5 tähden hotellissa, ei 4 tähden hotellissa.
- Silitys- ja kenkäkiillotuspalvelut tarjotaan 5 tähden hotellissa, ei 4 tähden hotellissa.
- 5 tähden hotellin asiakkaille tarjotaan tallelokero tai kaappi huoneessa, jota 4-tähden hotelli ei ole käytettävissä.
